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五华区税务局瞄准“三心”备战2020年首个征期
[ 通告时间: 2020-01-14 08:40 来源:兰州日报]

新年伊始,五华区税务局精心组织、细心安排,把普遍干部职工的思考和行动统一起来,把力量凝聚到落实确定的各类年度目标任务上来,瞄准“三心”,继承深化“放管服”改造,不断升级纳税服务质量效,备战2020年首个征期。

一是聚焦工作“轴心”,引导错峰办税。剖析研判2020年首个征期存在的风险隐患及拥堵状况,适时制定风险应对方案和拥堵防范预案。并通过纳税服务短信平台、微信群、微信公众号向大规模纳税人、交款人提示征收期起止日期及变动情形,提前宣传群众号、App的预定取号功能,多种艺术提醒及引导纳税人和缴费人错峰申报,避免集中反映,降低拥堵风险。

二是把握任务“重点”,守好一线阵地。严厉落实首问责任制、延时服务、预定服务等制度,提前对办税服务厅的计算机、自助办税区外网设备、pos飞机、成像机等硬件设备做调试升级。利用多平台、多渠道加大“一部手机办税费”的运用和加大力度,引导纳税人使用电子税务局、自助终端设备、手机App等渠道便捷办税,减轻办税服务厅工作负荷,落实税企双向减负。

三是紧盯问题“基本”,提升服务质量效。配足配强辅导和咨询人员,深化现场辅导和场地核查能力,确保自助办税区提供全程辅导服务,调减窗口办理业务时间;专门家团队值守办税服务厅,适时解决工作难题;规范化出口设置和食指配备,如增设车船使用税现金征收窗口,安装专用窗口(简事快办岗、困难杂症岗等),确保纳税人疑难问题及时得到优质的解答。

五华区税务局将持续认真贯彻好各项工作部署要求,高质量推进新时代税收现代化新道路,奋力推动区域性国际中心城市高品质核心区建设行稳致远。


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